加入眼鏡伯會員另有會員價優惠!

回到官網

日本語言

問與答Q

如你對芒果購買有任何問題,歡迎你留言告知!
Q1:眼鏡伯宅配日本的芒果禮盒特色?

  1. 大:採用最大芒果果實

  2. 快:採收後最快5天抵達日本地址

  3. 精緻:每年名師更新盒型,收禮者每年有新鮮感

  4. 方便: 手機APP ,傳真, email, 網站 訂購,24小時風雨無休

  5. 會員制:記錄會員歷年紀錄及配送細項,老會員更優惠

  6. 安心:小組追蹤進度,網站同步公佈,簡訊通知服務

  7. 保證甜度:高科技儀器檢測每顆芒果,最高甜度才出口

  8. 專業:專業打造外銷級禮盒,台灣最專業跨國宅配經驗

  9. 客製:大宗客戶參訪服務,禮盒客製化服務


Q2:Can I order Mango from Japan?(可從日本訂購眼鏡伯芒果嗎?)

Yes,you can order from Japan.Please kindly send your detail order information thru our website: https://www.yotaste.com/mango2home/order.php 

If you would like to pay by credit card please order thru this web:www.yotaste.com.tw 

Or,you are able to pay from international bank.Our account information as below:

是的,您可以從日本直接訂購芒果,請在https://www.yotaste.com/mango2home/order.php 訂購並留下您詳細的芒果訂購資料,如果您要使用信用卡訂購請連結這個網站:www.yotaste.com.tw

或是您可透過國際銀行電匯,眼鏡伯國際匯款帳戶資料如下:


 



CATHAY UNITED BANK, TAIPEI, TAIWAN



    ADDRESS OF BANK:



    3F, NO.65, GUAN CHIEN RD., TAIPEI, TAIWAN R.O.C.



    SWIFT CODE: UWCBTWTP



    A/C NO. 014-03-500535-9



    COMPANY NAME: T&C AGRICULTURAL TECHNOLOGY CO., Ltd.



Company Address:7F-2,No.44-6,Fu Der 1st Rd,Lin Ya District,Kaohsiung,Taiwan


Q3:請問芒果禮盒,玉荷包禮盒宅配日本訂購流程

可用網站,傳真,Email,電話,APP方式訂購,出口中心24小時內email確認訂購資訊,在出口前十天付款,訂單正式成立!



www.yotaste.com/mango2home/order.php (新版訂購頁面)



www.yotaste.com.tw (第二官網)


Q4:如何得知芒果禮盒,玉荷包禮盒宅配進度

  1. 官網最新消息公佈最新航次處理進度

  2. 禮盒通過日本海關後系統發出手機簡訊通知訂購人,無手機號碼者以email通知

  3. 出口通關後,如需宅配單號查詢,來電客服,由專人查詢提供

  4. 眼鏡伯專屬APP請下載,宅配狀況更新立即得知.除此外,宅配追蹤小組追蹤配送狀況,遇配送困難客服主動與訂購人聯絡,眼鏡伯珍惜所託猶如親送!



 


Q5:遇到天災地變不可抗力因素如何處理?指定航班是一定會準時抵達嗎?如何得知抵達客戶家時間?

眼鏡伯是唯一可指定航次的宅配系統!



遇颱風,連續豪雨天災影響品質重大事件,將延期確保輸出禮盒品質,維護禮盒品質是眼鏡伯芒果禮盒最高原則!



官網最新消息會公布最新宅配狀況,農產品國際宅配環節複雜,無可抗力因素多,要求每航次100%精準指定日抵達有困難!



目前盡量於指定區間抵達,概略推斷抵達時間,一般通過日本海關後2天內可宅配至客戶地址,可利用日本宅配查詢系統概略查詢配達時間!


Q6:そちらではクレジットカードでの支払いが可能だと聞いたので申し込みしましたが、銀行振込での決算しか選べなかったので、支払いが出来ません。

こんにちは弊社のネットショップで はクレジットカードの支払いができます、日本からでも為替の面倒がなくネットで購入できます,



Pay by credit card thru this web: www.yotaste.com.tw



支払い完成したらホームページに購入した商品と連絡資料と配達資料を記入してください。弊社が予約通りに配達いたします,ご意見や質問につきまして電話やFAXで或いはE-mailでご連絡をお願いします  service@yotaste.com ,  +886 (7)7238258(FAX),   +886 953033052 (Cell Phone) , LINE ID:yotaste (日語) , @yotaste (LINE 生活圈)


Q7:我可以在菜市場買芒果再請眼鏡伯寄送到日本嗎?

不行,輸日芒果需要受日本政府監督的專門果園種植,全年接受驗毒驗藥栽培管理監督,採收後需複雜的加工篩選程序處理芒果,經日本政府駐台檢疫官檢查驗證後才能發證運往日本,一般市售芒果與寄送日本芒果等級完全不同!


Q8:我能夠指定芒果的產地,航班嗎?

可指定航班,也可概略指定產地!眼鏡伯外銷芒果並非單一果園,從枋山,枋寮,沿旗山往台南方向的楠西,南化,左鎮,玉井等產地,隨著產期往後緯度愈往北,外銷芒果管理嚴謹採混合選果,理論上各地品質相近,如有中意產地請注意配送日期,配送初期採用枋山枋寮一帶果園,中期往楠西,南化方面,一直到玉井收尾,此方式為概略方向提供參考!


Q9:我想給對方驚喜不留電話,直接送到日本客戶家即可

日本民族生性謹慎尤其是送禮,大部分情況均可送達簽收,但收禮方若不認識送禮方或是不熟識,在少數的極端案例中是會被拒收的,而被拒收後禮盒已經宅配出國"不能退款",不得以收禮方沒有簽收為由要求退款,若要再轉配送到其他地方會衍生日本國內宅配運費,水果鮮度亦會下降,關於驚喜請謹慎考慮!


Q10:我不會操作電腦如何訂購宅配日本禮盒?

可用傳真,不限格式填寫收禮人及送禮人的姓名,地址,電話即可,至附近的便利商店使用傳真至 07-7238258 ,眼鏡伯客服收到傳真後致電給您協助確認細節無誤後,再匯款即完成訂購,同時眼鏡伯資料庫保存過去訂購資訊,再次訂購不必再填寫資料,與客服電話確認身分即可,非常方便請多利用貼心服務的眼鏡伯宅配系統!


Q11:除了日本,可將水果宅配到其他國家嗎?

眼鏡伯是芒果國際宅配業務專家,2007年開始宅配日本,2014年開辦芒果宅配韓國,2015開始芒果宅配香港,芒果宅配中國業務,2017開放澳門,眼鏡伯持續鑽研在國際農產宅配業務,其他國家宅配需求請留言,我們會研究分析,宅配業務開辦客服會通知您!


Q12:收到芒果如有損壞如何處理?

眼鏡伯芒果禮盒製造嚴謹並在數十小時內冷藏快速抵達,芒果於低溫環境短時間質變可能性極微,生產線採最精細方式保護芒果,極少案例產生碰撞瑕疵,在請求客服處理前,請協助做兩件事:




  1. 在收到芒果後24小時內反應給客服,超過時間視同驗收合格

  2. 請協助拍攝照片(遠,中,近三張),幫助客服分析問題原因,眼鏡伯客服受理後會儘速聯繫最近的冷倉,若日本無庫存將在下一航次迅速由台灣發貨補償!


Q13:連日大雨,請問對輸出日本的果實有影響嗎?

氣候一直是影響農業最大因素,眼鏡伯契作農場部分是山坡地雨水不易蓄積,對甜度影響較輕微,但下雨會引發一系列疫病,在雨季開始之前眼鏡伯農場管理員已先施用預防措施讓損害影響降低,果實品質維持一定水準,眼鏡伯每日均監測採樣,狀況許可下才會集果出口,若研判天候持續不佳將延期出貨或是取消航班,客服會主動通知訂購客戶,網站亦會同步更新訊息!


Q14:請問我不是會員可以訂購嗎?加入會員的好處?

可以,非會員也歡迎訂購!



眼鏡伯採會員制,細心服務每位會員,會員的歷史訂購資訊都被保留在資料庫中,會員有特別要求或註記,甚至由宅配於何時送達都有詳實記錄,資料庫為提昇服務品質來分析每筆訂單以為改進參考,會員系統不斷改進,會員可以看到自己的歷史紀錄,老朋友享會員價,客服貼近需求方便服務會員,加入會員是免費的:https://www.yotaste.com/zhuche.php


Q15:請問現在芒果好吃嗎?送日本會不會漏氣?

眼鏡伯獨家使用日本原裝高科技甜度檢測儀,檢測每顆芒果,最高甜度芒果才能入選禮盒宅配日本,加上芒果在運送期間後熟特性,抵達日本客戶家時甜度都令人滿意,請不必憂慮產地及好吃與否,眼鏡伯禮盒是香甜保證! https://www.yotaste.com/chanpinjieshao2.php?id=165(芒果檢測甜度) https://www.yotaste.com/mango2home/order.php


Q17:請問我該如何選擇廠商(芒果宅配禮盒寄到日本)

芒果出口日本分成兩種:




  1. 超市貿易單:日本超市使用的等級,宅配禮盒與超市單混合製造,出口後由當地業者順便宅配

  2. 禮盒級宅配單:送禮用的等級,有甜度檢測儀測試保證甜度,禮盒在篩選,包裝,分級操作模式完全不同!



   禮盒使用超市等級芒果當然遜色,除果實較小,芒果著色及果形較無要求,送禮氣勢上有相當落差! 芒果禮盒國際宅配是直接對日本客戶的送禮行為,禮盒要求精緻及新鮮,芒果要大,等級高,保證甜度,使用禮盒級的芒果分級標準才能達送禮目的!



千里傳心意~頂尖芒果禮盒國際宅配專家才是王道!


Q19:公司準備贈送重要日本客人台灣農產品,眼鏡伯製造的國際宅配芒果禮盒好不好?

眼鏡伯是台灣頂級農產跨國宅配精銳團隊,(芒果宅配日本,韓國,中國,香港),專精在頂級芒果,玉荷包荔枝宅配跨國寄送!




  • 眼鏡伯導入標準製造流程(SOP)

  • 高科技甜度儀對芒果甜度判別

  • 保證空運出口不欺騙

  • 客戶資料預先與日本同步

  • 冷藏專車在機場接機即刻配送

  • 東京周邊通關當日抵達

  • 順利情況從採收,清洗,分級,甜度分析,顏色分級,薰蒸,冷卻,外觀篩選,包裝,檢疫,預冷,報關,空運出口,通關,冷藏接機,宅配抵日本地址最快6



目前芒果寄送日本最極致的速度!



眼鏡伯芒果禮盒幾乎不可能有腐爛或不新鮮,比大多數台灣消費者在台灣買到芒果更新鮮!



芒果宅配日本禮盒需注意:




  1. 廠商是否專做宅配禮盒,或供應日本超市? (選果標準不同,大小,顏色,禮盒以超市標準製造,順便宅配芒果禮盒,宅配芒果是"順便"業務)

  2. 空運或海運(消費者不知情,成本差很多)

  3. 全面性芒果甜度檢測? (逐顆檢驗,非抽測)

  4. 瑕疵如何處理?客服專線?

  5. 確認送達日本並完成簽收?

  6. 線上訂購?付款?

  7. 主動公佈宅配航班訊息?

  8. 老客戶訂購方便度?

  9. 芒果宅配進度追蹤系統?

  10. 空運航次密集?(可指定航次?)

  11. 企業客戶專人服務?



眼鏡伯獨家甜度檢測儀,出口日本12度合格,管理良好芒果加後熟會超過12度,但芒果甜度不應賭在芒果後熟最後機會,應該出口時就是甜的!



通過芒果甜度儀,抵達客戶端芒果甜度更高,芒果宅配得到極滿意回饋,傳達心意最關鍵環節,眼鏡伯增加工序成本提高,堅信品質是生命!



請不必擔心廠商好不好,因為可以直接選擇"最好!"


Q20:國際宅配,芒果,玉荷包一直送不到該怎麼辦?

芒果國際配送因檢疫,出口名單是固定的,如收禮方一直未能聯繫導致配送失敗,可轉送其他地址,但需加收衍生日本國內轉址費,如不轉址超過7-10天將面臨銷毀,需付費且無法求償,請特別留意!



等待期間芒果鮮度會持續下降,雖置放4度冷藏但時間拖久無法保證鮮度,若仍無法聯繫上收件人將通知訂購人銷毀(需付費且無法求償,玉荷包保鮮期更短,務必留意,訂購即表示同意本規則)


Q21:我可以在宅配日本的芒果禮盒內放入指定的卡片或小物品嗎?

不行!



眼鏡伯芒果生產線為大宗製造並出口,無法針對特定禮盒放入特定卡片,另外,為免牴觸日本相關法律,無法放入除芒果以外的任何物品,請理解包涵!


Q22:關於眼鏡伯外銷禮盒價格策略:

眼鏡伯採台灣最嚴格標準製造禮盒,成本最高!



感謝老朋友,老會員享最低"曾購價",首次訂購會員請把握預購期享預購價,預購期滿註冊會員有會員價,不註冊的朋友也可訂購適用定價,謝謝多年支持


Q23:眼鏡伯國際宅配禮盒值得信賴嗎?

眼鏡伯每年宅配芒果禮盒超過萬盒,達經濟規模,是專業芒果出口團隊,導入標準SOP作業流程,禮盒操作流程嚴格,出口航班密集,專業宅配追蹤小組簽收追蹤,效率高又精準,獨家芒果甜度偵測保證甜度,眼鏡伯禮盒在日韓為政商名流及天團所喜愛!



台灣獨家芒果韓國宅配,芒果宅配中國,芒果寄送香港,澳門服務,是台灣農產禮盒跨國際宅配專家!


Q24:如果歉收問題非常嚴重,能保證一定出我的禮盒嗎?

農產品不是3C產品可隨時製造並標準化,受天災地變,歉收等無可抗力之因素影響,有延遲出貨甚至無貨可出狀況,這是農產最大問題,眼鏡伯團隊匯集國內相關菁英,承諾盡最大努力將頂級台灣農產送到貴客手上,如遇無可抗力因素導致無法出貨,在此請求諒解,眼鏡伯保有訂單承接最終解釋權!


Q25:史上最嚴重歉收年,台灣芒果全面性的品質不佳,眼鏡伯如何確保禮盒品質?

農產品靠天吃飯,大環境惡劣人類無能為力,眼鏡伯有嚴格出口級農產SOP操作標準,我們雖無法對抗大環境,但禮盒篩選標準會比大環境平均好! www.yotaste.com


Q26:我訂了五盒都在同一個地址上,請問運費能更便宜嗎?

鮮果國際宅配計算與國內不同,所有的費用以單盒計算,包括運輸(宅配,空運),通關費,稅金,冷倉費等,多盒同地址宅配無法運費減免請諒解!(如大批需求,用專案出口能滿足運費減免)


Q27請問要如何訂購眼鏡伯的芒果國際宅配呢? 有哪幾種方式可以訂購?

眼鏡伯提供多種訂購方式給國際宅配會員,除官網訂購專頁填寫訂單外,曾訂購的客戶可email 或撥客服 07-7238247,眼鏡伯調出歷史訂購紀錄,輕鬆完成訂購,也可傳真訂購 07-7238258 (FAX),收到資料後會主動聯繫!



另外,方便的手機下載"眼鏡伯無毒蔬果商店"APP",直接用手機,平板下訂付款~



所有訂購流程介紹:



 



https://www.yotaste.com/chanpinjieshao2.php?id=254



 



官網最新消息~讓可愛的芒芒來為你介紹吧!


Q28:忘記帳號,密碼怎麼辦?

請直接訂購,並註明老客戶,客服會查詢後變更您的資訊,權益不受損,訂購更快速便捷!


Q29:我是大宗訂購(送禮用),請問要一筆一筆上網填嗎?

禮遇大宗企業客戶,直撥客服 07-7238247 立即指派專人單一窗口服務,從名單確認,訂單處理,款項確認,出口匯報,緊急狀況處理,售後服務,專員處理負責到底,讓企業送禮安心!


Q30:請問百貨賣場專用的規格,8~14顆是甚麼意思呢?

百貨賣場專用禮盒規格,雖用 8~14 做型錄(宣傳),但是以 14 出貨主力!



為回饋會員,今年釋出百貨規格,但如大芒果產出多仍有機會使用較大芒果,此規格以14顆 / 5kg 為主,優惠比賣場更低價格,不必人擠人浪費油資停車費,且冒著傳染流感風險,動動手指下載"眼鏡伯"app ,觀看最新消息即知道宅配進度,又有專業宅配追蹤小組確認簽收,安心又方便


Q31:連續訂購了幾年的芒果,今年看起來顏色不紅較不鮮豔,是裝較差的貨嗎?

一些消費者會因吃起來不甜,看起來不漂亮,出口延誤,而生氣咒罵,但農產品是老天爺給的,並非人類製造,我們用現有已知技術去分級將可能相近的品質給區分出來,從訂購開始,請對我們有基本信任:廠商(我們)不會將已知是爛的東西放進禮盒內,這是基本買賣信任!



我們評價也是如此,我們發展一套嚴謹出口專用SOP,照表操課,每年出口數萬盒到北亞四個不同國家,然而,我們無法對抗大環境給的平均芒果品質,或許可看同時期出口的禮盒品質再來回應,較為公平!



Again,眼鏡伯絕不會裝爛貨給客人,若客人產生委屈,我們全力為客戶補償,我們會做好能夠做的每件事,為每個客戶製造最好的台灣農產禮盒,前提是必須要互信,對等的買賣關係!


Q32,為何出口的芒果有的看起來有些暗沉的顏色,好像烏青的感覺,這是碰撞嗎?

如果碰撞會變軟,如何區分?




內銷芒果不用清洗,所以摸起來黏黏的,因此,生產過程所有果粉,灰塵黏在果皮表面形成掩蔽,看不出黯沉瑕疵!




出口級芒果為不讓乳汁吸附腐蝕果皮,出口級芒果必須以大量清水清洗芒果表皮,表皮任何瑕疵非常清楚,猶如素顏的美女般~




附帶說明,台灣芒果露天成長,需經大量處理,蒸氣薰蒸殺蟲程序,低溫快速冷藏,長途運送,又冷又熱,芒果表皮毛孔打開又縮小,很多芒果表皮色素變化不是在包裝時能目視看出,芒果在冷藏運送幾天後暗沉的地方慢慢浮現,台灣露天芒果請不要用日本純溫室種植標準來比較,如此比較不同基準,一個在室內長大不運動的白皙女生,跟一個在網球場長大的健康網壇新秀,皮膚的比較基準是不同的,單純比較細緻度及紅潤也不公平!




(小提示:日本一盒這樣的芒果要賣超過30000日幣)https://www.yotaste.com/chanpinjieshao2.php?id=165


Q33:我收到了芒果,吃起來有點粉粉的,感覺不太甜,這是品質較差嗎?

需要靜置3~5天!



芒果為後熟的果實,在缺乏外銷果實情況下,選果組會放寬熟度標準,讓稍帶青綠果實入選,讓芒果在運送過程後熟轉紅甜,然因眼鏡伯採速度最快的空運模式,收到時可能仍在後熟轉換程序,當有較硬的果實,或稍帶些青綠,請再置放3~5天,果肉澱粉會轉換為果糖,並有綿密的芒果口感,在台灣買芒果挑油亮,稍軟切開香甜可口,但出口需要熟度8~9分才能抵抗長途運送的果肉破壞!


Q34,我有過敏體質,可以食用芒果嗎?

芒果為受歡迎水果,含過敏原,在極端的案例中,甚至會危及生命,有過敏體質者請謹慎食用,食用後有乾咳,呼吸困難,起紅疹應懷疑為過敏症狀,請盡速就醫


Q35.訂購好像很麻煩,欄位寫錯要緊嗎?如何處理?

眼鏡伯為簡化訂購手續,一組客服專門為客戶校對,欄位請放心填寫,只需注意資料的正確性,其餘欄位更正,訂購手續,價格付款,進度追蹤,客服說明,客訴理賠,由專職客服包辦,送日本芒果禮盒請選擇最專業的眼鏡伯!


Q36,有些價格比你們便宜,差在哪裡?

鮮果國際宅配"眉角"很多,一分錢一分貨的原則是牢不可破的! 選果的嚴格程度,大小,果實美醜標準,包材,偷用海運...等等都會影響價格 其中最嚴重的是,如萬一發生毀損,如何快速賠償,無人簽收時等緊急狀況如何處理 眼鏡伯團隊十年國際宅配經驗,有信心為客戶做好,請不要被商業操作的差價迷惑!